選ばれる理由STRENGTH

「話が早い」ことで得られるお客さま満足と安心

株式会社タカハシは、アルミや伸銅品、ステンレス、そのほか各種合金などを取り扱う、非鉄金属材料の専門問屋です。非鉄金属材料を取り扱うタカハシにお客さまがもっとも期待されることは、「話が早いこと」、そして「必要なものを調達できること」です。
この「話が早い」というのは、特に重要です。タカハシへのお問い合わせは当ホームページからでもお受けしておりますが、お取引の長いお客さまなどからは電話やFAXでご連絡をいただきます。内容のほとんどは非鉄金属材料の調達に関するお問い合わせで、お急ぎの場合も多いため、その場で詳細な情報の即答などスピーディな対応が求められます。こうした「話の早さ」はお客さまのニーズを満たすだけでなく、長い時間をかけて積み重なることで安心感や信頼にもつながります。
非鉄金属材料を用いてものづくりをされているお客さまのさらにその先のお取引先さまなどのお客さまがおられます。材料の調達や加工というサプライチェーンの重要な部分を担うタカハシは、いわばものづくりのスタート地点です。お客さまだけでなくその先におられるすべての皆さまに満足していただける仕事をすることで、ものづくりをささえる会社としての価値を高めていきたいと考えております。

非鉄金属のプロフェッショナルとして提案力と解決力をご提供

非鉄金属の専門問屋として、この分野のプロフェッショナルであることも、私たちの大切な企業価値であると考えています。お客さまが使用される材料のサイズや材質などにおいて最適なものをご提案することはもちろん、材料に関する正しい知識や情報をご提供することにより、お客さまの業務をサポートしております。
新たにご担当になられた場合や、これまで取り扱ったことのない材料を担当することになられた場合は、材料や材質に関する知識をこれから蓄積していくことになります。非鉄金属材料には「O」「H」「T」といった記号や数字が多く用いられており、受発注時にはこうした情報を使いこなす必要がありますが、こうした情報についても間違いが発生しないよう、適切な情報の提供と確認の徹底を通じて丁寧な仕事を心がけています。
また、設計時の誤りや伝達ミスなどがそのままの状態で案件が進行していることもあるため、こうしたときには正しい情報への修正や適切なご提案が必要になることもあります。
非鉄金属材料の調達において、「タカハシにまかせておけば安心」と思っていただくことも、プロフェッショナルとしてとても重要な役割なのです。

充実のサプライチェーンであらゆるニーズに対応

タカハシでは多様化するお客さまのニーズにおこたえするため、非鉄金属材料の供給に加えて、形状加工された非鉄金属材料の供給も手がけています。切断や曲げ、表面処理、表面保護などの工程を可能とする協力業者さまと充実のネットワークを構築し、お客さまのご要望に沿った加工材料の販売をしております。
こうしたサプライチェーンの構築においてタカハシが重視しているのは、距離的な近さと信頼関係の構築です。タカハシは大阪府大阪市東成区に所在しており、材料の加工を担う協力業者さまのほとんどが近隣にあります。距離的、関係性において「近い」ことは機動力や柔軟な対応にかかせない環境であり、こうしたネットワークを生かしたサービス品質を、これからもタカハシの強みとしていきたいと考えております。
お客さまのものづくりがさらに発展し、クリエイティブであるために、仕事を待っているだけではなく、新たな仕事、新たな価値をお客さまと一緒に創造していける材料屋でありたいというのが、高橋の考えです。いただいたお話が難しいものであったとしてもお断りすることなく、どうすれば実現できるか、お客さまのご要望に近づけるにはどうするべきかを考え、私たちタカハシ自身もクリエイティブでありつづけることを大切にいたします。